Über uns

Das Team hinter Kassenprofis Nord.

Zwei Menschen, ein klares Versprechen: Wenn die Kasse zickt, klingelt nicht eine 0800-Hotline, sondern wir. Persönlich, vor Ort, zwischen Hamburg, Lübeck, Kiel und Usedom.

Nico Ceynowa

Inhaber & Kassensystem-Experte

Moin, ich bin Nico. Ich komme ursprünglich aus der IT: Systemadministration, Netzwerke, Hardware. Was bis heute mein größter Vorteil ist: Ich weiß, was im Hintergrund passiert, wenn dein Bondrucker plötzlich nicht mehr will, die TSE eine Fehlermeldung wirft oder das WLAN im Restaurant streikt. Statt eine Hotline anzurufen, die das Problem nur weiterreicht, packe ich es direkt an.

Seit 2014 habe ich Kassenprofis Nord aufgebaut und in diesen Jahren mehr Betriebe in Norddeutschland mit Kassensystemen ausgerüstet, als ich gezählt habe. Restaurants in Hamburg-Eppendorf, Bäckereien in Lübeck, Friseure in Kiel, Strand-Gastro in Travemünde oder Warnemünde, Boutiquen in Ahrensburg: jeder Betrieb hat eigene Anforderungen, jede Branche eigene Regeln. Diese Erfahrung lasse ich in jede Beratung einfließen.

Was mich antreibt: Kassen sollen kein Bremsklotz im Betrieb sein, sondern unsichtbar funktionieren. Wenn die Kasse läuft, kannst du dich um deine Gäste kümmern. Wenn sie zickt, bin ich da. Persönlich, in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Nicos Schwerpunkte

TSE & KassenSichV-Compliance

Finanzamtkonforme Kassen, GoBD, DSFinV-K-Export. Kein Tüdelütt bei der Kassennachschau.

Gastronomie-Kassen

Tischverwaltung, Gang-Steuerung, getrennte Rechnungen für Restaurants, Cafés und Bars.

Einzelhandel-Kassen

Boutique, Friseur, Bäckerei, Kiosk. Kompakte Touch-Systeme ohne unnötige Komplexität.

Vor-Ort-Service Norddeutschland

Persönliche Beratung, Installation und Wartung zwischen Hamburg, Lübeck, Kiel und Usedom.

Finnja

Kundenberatung & speedy-Profi

Finnja gehört schon lange fest zum Team. Angefangen hat sie als Aushilfe, und seit Juni 2025 ist sie in Vollzeit mit dabei. In der Zeit hat sie unsere Kassen, unsere Kunden und den ganzen Alltagstrubel richtig kennengelernt, und genau das merkt man, wenn man mit ihr zu tun hat.

Was Finnja am meisten Spaß macht? Der Kontakt mit euch. Sie nimmt sich Zeit, hört genau hin und packt direkt an, wenn irgendwo der Schuh drückt. Statt langer Erklärungen gibt's bei ihr lieber schnelle, ehrliche Hilfe, und danach läuft alles wieder wie geschmiert. Auf diese Mischung aus Geduld und Anpacken ist im Team immer Verlass.

Dazu ist Finnja unser speedy-Profi: Sie hat die komplette speedy-Schulung durchlaufen und kennt die Kasse in- und auswendig. Egal ob Einrichtung, eine knifflige Einstellung oder einfach eine Frage zwischendurch: bei allem rund um speedy bist du bei ihr genau an der richtigen Adresse.

Finnjas Schwerpunkte

Kundenberatung & Erstgespräche

Erste Anlaufstelle für deine Fragen. Tarife, Demos, was zu welchem Betrieb passt.

speedy-Profi

Zertifizierte speedy-Schulung absolviert. Einrichtung, Konfiguration und Support für das Android-Kassensystem.

Backoffice & Rechnungen

Hält im Hintergrund alles am Laufen. Rechnungen, Lieferanten, Termin-Koordination.

Wofür uns Kunden typischerweise rufen

Vor der Kassennachschau: Inhaber merken plötzlich, dass die TSE seit Monaten Warnungen wirft, dass die Meldung beim Finanzamt nie ausgelöst wurde, oder dass der DSFinV-K-Export nicht sauber läuft. Bei den Kassensystemen, die wir installiert haben, bereiten wir die Meldedaten vollständig auf (TSE-Seriennummer, Inbetriebnahme-Datum, technische Eckdaten) und schicken das Paket an deinen Steuerberater, der die eigentliche ELSTER-Meldung beim Finanzamt einreicht. Den DSFinV-K-Export prüfen wir bei dir vor Ort und stellen sicher, dass er auf Knopfdruck verlässlich liefert. Das Ziel ist immer das gleiche: dass du der Prüfung gelassen entgegen siehst.

Zum Saisonstart: Strand-Gastronomie an der Nord- und Ostsee braucht zur Pfingstwoche zusätzliche speedy-Geräte oder neue Bondrucker. Wir liefern, konfigurieren am gleichen Tag, schulen Aushilfen direkt vor Ort und nehmen die Saisongeräte nach dem Sommer wieder zurück, wenn der Betrieb wieder runterfährt.

Beim Generationswechsel: Wenn ein Friseur oder eine Bäckerei nach 20 Jahren die alte mechanische Kasse durch ein modernes Touch-System ersetzt, dauert die eigentliche Umstellung typischerweise einen halben Tag. Der schwierigere Teil ist meist nicht die Technik, sondern dem Personal zu zeigen, dass die neue Kasse genauso schnell zu bedienen ist wie die alte.

Wenn's brennt: Bondrucker streikt Samstagmittag, der Kartenleser will nicht mehr, oder die Kasse zeigt einen Bluescreen. Hier hilft oft schon ein 5-Minuten-Anruf mit Remote-Diagnose. Wenn nicht, fahren wir los. Was wir dabei gelernt haben: Die meisten Probleme entstehen nicht durch die Software selbst, sondern durch Konfiguration. Eine TSE, die nie richtig angemeldet wurde. Ein DATEV-Export, der nie eingerichtet wurde. Ein Z-Bon, der nie geprüft wurde. Bei jeder Erstberatung schauen wir uns deshalb zuerst an, ob die Basis sitzt, bevor wir über neue Hardware reden.